Envios

Envíos, pedidos y devoluciones

Sol y Tierra es una empresa incorporada con sede en Sherbrooke QC Canadá.

Nos esforzamos por empaquetar cada pedido para garantizar una protección de envío adecuada. Debido a varias restricciones en el envío durante los tiempos de COVID19, es posible que los transportistas no puedan garantizar el manejo adecuado del paquete.

Pedidos locales
Los pedidos locales desde Quebec se envían el mismo día. Algunos transportistas tienen una hora corta al mediodía, otros no. Intentamos utilizar la mejor opción para usted dentro del rango de tarifas que cobramos.

Pedidos internacionales
Todos los pedidos internacionales serán enviados por transportista de acuerdo con las tarifas (FedEx, UPS y otros). < / p>

Los tiempos de preparación de pedidos son un día hábil a la semana o el lunes siguiente si se realizan pedidos durante el fin de semana.

Para los Estados Unidos, los tiempos de envío varían de 3 días para los Estados del Medio Oeste, Nuevo York y Nueva Inglaterra; para la costa este-oeste, Texas y Arizona, el plazo de entrega es de 7 días hábiles

Política de devoluciones y reembolsos
Aunque nos ocupamos de todos los pedidos, hay ocasiones en que los productos se rompen durante el envío.

Para cualquier reclamo debido a artículos rotos, envíenos su número de pedido y seis fotos, mostrando la parte superior de la caja y dos lados, la parte inferior de la caja y los otros dos lados, incluidas las etiquetas. envío y dos fotos del producto roto. Cualquier pedido recibido roto será reembolsado en su totalidad.

En caso de que falten piezas, háganos saber la pieza que falta, será un placer enviársela tan pronto como esté disponible.
< br> Se acepta cualquier devolución de mercancía en buen estado y en su caja original por un período de (30) treinta días después de su recepción.

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