Politique de retours et de remboursement

Politique de retour


Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande parce qu'elle est arrivée endommagée, nous sommes là pour vous aider!


Nous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit pour échange ou remboursement selon le mode de paiement d'origine. Pour continuer, veuillez nous contacter via le bouton Contacter le vendeur.


Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange:


Certains de nos produits sont faits à la main en argile par des artisans. Veuillez noter que les produits sont fragiles et sensibles aux dommages d'expédition. En raison des frais de manutention et d'expédition, nous n'acceptons pas les retours d'unités cassées. Faites-nous parvenir des photos des dommages pour les réclamations d'assurance, veuillez le conserver pendant 15 jours pour inspection et l'éliminer en toute sécurité

Toutes les commandes reçues comme description, en bon état et en temps opportun ne sont pas remboursables.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et le matériel d'emballage en bon état pour éviter les «frais de nouvelle boîte».

Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation

 


Pour initier un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes:


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Choisissez les produits que vous souhaitez retourner ou échanger à partir de votre commande

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Envoyez-nous six photos, quatre montrant tous les côtés de la boîte, deux montrant le produit.

Renvoyez-nous tous les articles en utilisant votre propre transporteur à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition d'origine.

 


Information additionnelle:


Combien de temps faut-il pour recevoir votre remboursement, votre produit de remplacement ou votre crédit en magasin

Une fois le produit reçu, nous avons un délai de 15 jours pour inspecter le produit.

Une estimation du montant total du remboursement vous sera envoyée

Les remboursements sont initiés après votre confirmation.

En cas de désaccord, nous vous renverrons l'appareil tel que nous l'avons reçu.

 


Frais de port

Les produits à retourner en règle et expédiés en temps opportun seront transportés par le client.

Tous les frais de restockage de retour que le client devra payer

Les frais d'Amazon, y compris les frais de marché, les taxes, les frais d'expédition, le facilitateur de vente et autres survenus avant la vente, seront déduits des retours en règle.

Comment vous gérez les retours perdus ou endommagés

Les retours endommagés ne seront pas remboursés

 


 


 


 


 


 


 


DESCRIPTION DU PRODUIT


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AVANT LE 17 JUILLET


Les chimineas sont devenus un accessoire de décoration et de terrasse populaire pour tous les amoureux des rassemblements en plein air en famille et entre amis. Ce bel article fabriqué à la main comprend un corps en argile 100% naturelle avec un support en acier, un barbecue et une pierre à pizza. Ce modèle est spécialement conçu pour atteindre une combustion complète après seulement 5 minutes. Article fabriqué à la main, corps en argile 100% naturelle en trois pièces, comprenant un couvercle anti-pluie, un feu inférieur et une partie supérieure en forme de dôme. Votre chiminea établira un look magnifique et rustique du vieux monde et un four extérieur entièrement pratique. Gardez votre guide d'instructions anglais / français et suivez des règles simples pour maximiser la durée de vie de votre argile chiminea S'adapte à tous les décors. Nous avons assemblé la chiminea originale comme il se doit, en terre cuite mélangée et fabriquée à la main. Chaque unité est unique, la couleur est comme des images. Cette chimenea en argile de taille moyenne a un style subtil, réchauffe efficacement votre espace extérieur avec style. Très simple à utiliser, créez un feu en utilisant des bûches dans la bouche de la cheminée, détendez-vous sur vos meubles de patio préférés et imprégnez-vous de la chaleur et de l'odeur d'un vrai feu de bois. Couleur paille (vert / jaune - peint à la main donc peut varier) Doté d'un design unique et accrocheur. Porte-manteau en poudre noire en acier massif Comprend un couvercle de protection contre la pluie. Achetez la chimenea The House of Bamboo et regardez votre famille et vos amis se rassembler pour profiter de la chaleur et de l'ambiance d'un vrai feu de bois. Veuillez suivre les instructions fournies pour guérir cette chiminea. Toute décoloration ou noirceur peut signifier que la chiminea a été surchauffée. Cela peut provoquer la fissuration de la chiminea. Parfait pour ajouter du style et de la chaleur à votre espace extérieur, cette chimenea de barbecue en argile en trois pièces de The House of Bamboo a été faite à la main et peinte à la main dans une jolie couleur paille avec des détails de sable blanc. Cette grande chimenea présente un design d'inspiration zen unique autour du conduit de fumée et est livrée avec une grille de cuisson chromée et une vraie pierre à pizza, de sorte que vous puissiez cuisiner des plats de style barbecue ou de la vraie pizza napolitaine italienne!


 


 


APRÈS LE 17 JUILLET


Description du produit


Les chimineas sont devenus un accessoire de décoration et de terrasse populaire pour tous les amoureux des rassemblements en plein air en famille et entre amis. Ce bel article fabriqué à la main comprend un corps en argile 100% naturelle avec un support en acier, un barbecue et une pierre à pizza. Ce Chimenea fait main de taille moyenne est spécialement conçu pour atteindre une combustion complète après seulement 5 minutes en utilisant du charbon de bois dur ou des bûches de bois jusqu'à 3 pouces de diamètre. Suivez le guide d'instructions en anglais / français / espagnol fourni pour maximiser la durée de vie de votre chiminea en argile. La maison de bambou Chimenea est faite à la main et peinte à la main dans une jolie couleur paille avec des détails de sable blanc, les variations de lumière sont dues à la définition de l'écran.


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